7v7v7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে 7v7v7 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 7v7v7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7v7v7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি https://7v7v7.cam-এ প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7v7v7 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- ব্যালেন্স এবং বোনাস ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য
২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
- লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও পরিষেবা
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্য
- ভিআইপি স্তর ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য
২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
- অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া হতে পারে।
কুকি সম্পর্কে: আমাদের সাইট কার্যকরী, বিশ্লেষণমূলক ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7v7v7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে
- গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করতে
- বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ করতে
৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
- বয়স যাচাই করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
- অ্যান্টি মানি লন্ডারিং (AML) ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলতে
৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পৌঁছে দিতে
৪.৪ সাপোর্ট ও যোগাযোগ
- আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের উত্তর দিতে
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের মান নিশ্চিত করতে
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
7v7v7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যেতে পারে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তের প্রয়োজনে যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
7v7v7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
- প্রতারণা শনাক্তকারী ব্যবস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার জন্য উন্নত সিস্টেম পরিচালিত হয়।
তবে, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংক্রমণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতির পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7v7v7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে সংরক্ষণ করা আবশ্যক:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আমাদের জানান — আমরা তা সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। এর ফলে অপরিহার্য পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিগুলো চালু থাকবে।
৮.৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৯ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা একটি যৌথ প্রচেষ্টা। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলবেন:
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- সর্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পরে লগআউট করুন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের নোটিশ পেলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করুন।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7v7v7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দেয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
7v7v7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব।
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল
প্রতিক্রিয়ার সময়
লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।